保険がお客様の人生を変えることがある。価値ある仕事を一緒に。

スマート保険サービス株式会社

【損害保険】 移動中でのお車の故障・事故はもちろん、仕事中やスポーツでのお怪我のほか、日常生活での突発的なお怪我にも対応しています。法人様向けにも各種保険をご用意しご要望を伺いながら、最適な保険をご提案いたします。 【生命保険】 死亡保険・医療保険・がん保険・介護保険・就業不能など家族構成やライフスタイル、将来の夢やご要望などをじっくりとお聞きし、無理や無駄のないプランを提案いたします。

【会社の理念】 世のため人のために役に立つ存在となり 組織で子々孫々まで守り抜く 【行動方針】 ●お客様を本気で心配します ●お客様のニーズを一緒に考えます ●わかりやすい説明にこだわります ●コストメリットのある商品を提案します ●有益な情報をお伝えします ●迅速かつ的確な損害サービスを実行します ●定期的な事故進捗報告を行います ●社員全員が情報の共有をすることでお客様をお守りします

お客様を個々の担当者ではなく、スマート保険サービス全体でサポートしています。迅速かつお客様に利益のある情報を提供し、俗人化しないように努めています。現在の組織の在り方は試行錯誤の末に進化し、お客様第一の理念を大切に実践しています。 お客様が入っていただいた保険が必要な場面でしっかりと支払われる会社でありたいと願っています。そのためには保険知識を深く学び、様々なケーススタディを把握することが必要ですが、それはお客様のために多くのことができるということでもあります。 お客様の未来を考え、「もしかしたら」を想像しながら提案に臨む姿勢が大切だと信じています。営業と内勤で分業し、お客様の不安に迅速かつ正確に対応しています。また、お客様自身が守りたいものを気付いてもらえるよう心配し、寄り添っています。 ニーズが現在なくても、将来的に必要とされる保険が変化することもあります。私たちはしっかりとご案内し続けることで、お客様から「入っていてよかった」と感謝の言葉をいただけることがやりがいです。お客様の幸せと安心を守るため、日々進化を続けています。

私たちが仕事をする上で一番大事にしていることは 「お客様を本当に心配できるかどうか」 そしてお客様の些細な変化を逃さずにキャッチして、お客様が自身のニーズに気付いてもらうことが役目。 例えば… ご自宅を訪問した時に小さいお子様の靴があれば 「たくさん動き回るから、怪我をしちゃうかもしれない…。 ケガについての補償って大丈夫かな」等。 直接向き合う事で想像されることをお客様に投げかけ「気付いていただく」事で、入ってよかったと喜ばれる仕事をしています。 そもそも「ただ保険に入っているという状態」はとても勿体ないこと。提案以前に丁寧に保険そのものを説明することが、唯一無二の保険パートナーの一歩だと考えております。